ДОГОВОР-ОФЕРТА

г. Москва

Публичная оферта интернет-магазина www.bimer.ru (ИП Тарасова Л.В.) для физических и юридических лиц. Текущая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Продавца.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Интернет-магазин www.bimer.ru (ИП Тарасова Л.В.), далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца www.bimer.ru.
1.2 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Оплата заказанного Товара или внесение обеспечительного платежа Покупателем является акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3 Договор публичной оферты не нуждается в двустороннем подписании на бумажном носителе на основании Гл. 27 ГК РФ.
1.4 Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает вам отказаться от покупки Товаров или использования услуг.
1.5 Термины и их значения:
1.5.1 «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем документе.
1.5.2 «Покупатель» - физическое лицо (Покупатель-потребитель, приобретающий Товар для личных нужд, подпадающий под действие ЗоЗПП) или юридическое лицо / индивидуальный предприниматель (Покупатель-субъект предпринимательской деятельности, приобретающий Товар для коммерческого использования, B2B-сегмент), акцептовавшее условия настоящей Оферты.
1.5.3 «Оператор» - менеджер магазина, действующий от имени Продавца.
1.5.4 «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
1.5.5 «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца. Категории Товара:
• «Оригинальный» - полученный от производителя автотранспортного средства, что подтверждается упаковкой или товарным знаком непосредственно на детали;
• «Неоригинальный» - полученный от иных производителей, что подтверждается каталожным номером на упаковке в соответствии с Заказом;
• «Немаркированный» - мелкие крепежные элементы, виды уплотнений, не подлежащие маркировке изготовителем. Поставляются без индивидуальной упаковки, но соответствуют своему техническому назначению.
Товары поставляются в оригинальной упаковке изготовителей или поставщиков. Дополнительная или нестандартная упаковка оплачивается Покупателем отдельно.
1.5.6 «Заказ» - перечень из одной или нескольких позиций Товара, объединенных общим номером, содержащий данные о производителе, сроках, ценах и условиях оплаты.
1.5.7 «Обеспечительный платеж» - денежные средства, вносимые Покупателем в размере 100% стоимости Заказа (или в ином согласованном размере) в качестве обеспечения исполнения своих обязательств по выкупу Товара.
1.5.8 «Доставка» - сторонняя организация (курьерская или транспортная служба), предоставляющая услуги по транспортировке Заказа Покупателю.
1.5.9 «СТО» - станция технического обслуживания автомобилей, обладающая законным правом (сертификатом или лицензией) на выполнение соответствующих ремонтных и диагностических работ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

2.1 Продавец обязуется передать Товар Покупателю, а Покупатель обязуется внесить обеспечительный платеж, принять Товар и оплатить его на условиях настоящего Договора.
2.2 Момент заключения договора купли-продажи: Договор между Сторонами в отношении конкретного Заказа считается заключенным в момент внесения Покупателем Обеспечительного платежа или выдачи кассового чека.
2.3 Специфика исполнения договора: Учитывая, что Продавец осуществляет подбор Товара со складов третьих лиц (поставщиков, импортеров), остатки которых транслируются на сайт с технической задержкой, Стороны признают, что в случае физического отсутствия детали на складе поставщика или официального отказа от отгрузки в адрес Продавца, обязательство Продавца по передаче данного Товара прекращается в связи с невозможностью исполнения (на основании ст. 416 ГК РФ). При возникновении такой невозможности Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя, аннулирует Заказ и возвращает сумму Обеспечительного платежа в полном объеме в течение 3 рабочих дней. Никакие штрафы, пени или неустойки в данном случае с Продавца не взыскиваются. После возврата средств Покупатель вправе оформить новый Заказ по актуальной на момент оформления цене.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Продавец обязан:
3.1.1 Не разглашать персональные данные Покупателя лицам, не имеющим прямого отношения к исполнение Заказа.
3.1.2 Поставить Товар в соответствии с согласованными параметрами Заказа (при наличии технической возможности поставщика).
3.1.3 Гарантировать соответствие качества поставляемого Товара стандартам, действующим на территории РФ для аналогичных категорий продукции.
3.1.4 В случае вынужденного изменения срока поставки со стороны импортера или транспортной компании, проинформировать Покупателя по телефону или электронной почте. При отсутствии ответа от Покупателя в течение 36 часов Продавец вправе аннулировать Заказ с возвратом денещих средств, либо зафиксировать согласие Покупателя с новыми условиями.
3.1.5 Предоставлять доступную Продавцу информацию о потребительских свойствах и применимости Товара.
3.1.6 Рассматривать поступающие претензии в установленные законом и настоящим договором сроки.

3.2 Продавец имеет право:
3.2.1 Не приступать к обработке Заказа и поиску Товара у поставщиков до момента внесения Обеспечительного платежа (п. 4.1.3).
3.2.2 Не принимать претензий по несоответствию детали автомобилю, если Покупатель отказался предоставить полные данные по машине (включая VIN-код) или умышленно их исказил.
3.2.3 При уклонении Покупателя от получения готового Заказа в течение 14 calendarных дней со дня уведомления, с Покупателя взимается компенсация расходов Продавца на ответственное хранение в размере одного рубля за каждый килограмм веса Товара за каждый день просрочки.
3.2.4 Изменять указанные на интернет-сайте цены на любые позиции в одностороннем порядке до момента внесения Обеспечительного платежа клиентом.
3.2.5 Передавать свои права и обязанности по логистике и исполнению этапов Заказа третьим лицам без дополнительного согласия Покупателя.
3.2.6 Осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем для контроля качества обслуживания и фиксации условий устных соглашений в соответствии с законодательством РФ.

3.3 Покупатель обязан:
3.3.1 Предоставить при регистрации на сайте точные и достоверные данные: ФИО (или наименование организации), адрес доставки, contactный телефон и адрес электронной почты.
3.3.2 Самостоятельно отслеживать состояние и уведомления по Заказу через личный кабинет или указанные каналы связи.
3.3.3 До заключения Договора ознакомиться с правилами подбора, условиями доставки и базовыми техническими характеристиками Товара.
3.3.4 При самостоятельном подборе Товара без привлечения Оператора (менеджера) сайта в полном объеме нести финансовую и техническую ответственность за правильность выбора каталожного номера детали.
3.3.5 Принять готовый Товар в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления о его поступлении на склад выдачи.

3.4 Покупатель имеет право:
3.4.1 Отозвать или изменить параметры Заказа до момента, пока Продавец не произвел подтверждение и выкуп детали у стороннего поставщика.
3.4.2 Потребовать возврата внесенного Обеспечительного платежа в случае официального подтверждения невозможности исполнения Заказа Продавцом на основании п. 2.3.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1 Размещение заказа
4.1.1 Заказ оформляется через интерфейс сайта www.bimer.ru, либо через Оператора (по телефону, электронной почте или мессенджерам).
4.1.2 Параметры Заказа не должны допускать двусмысленного толкования. Каждая позиция фиксирует бренд, артикул, цену, плановый срок и количество.
4.1.3 Внесение 100% Обеспечительного платежа является подтверждением согласия клиента с условиями настоящей оферты.
4.1.4 Общим сроком исполнения Заказа признается наибольший срок поставки среди всех позиций, объединенных в данном Заказе. Базовый срок составляет от 2 рабочих дней до 3 calendarных месяцев в зависимости от удаленности склада поставщика.
4.1.5 Переход рисков и права собственности:
• Для Покупателей-физических лиц (потребителей): Право собственности на деталь и риски ее случайного повреждения или гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара (подпись в накладной, акте приема-передачи или в документах курьера). Покупатель-физическое лицо обязан осмотреть Товар на предмет внешних механических повреждений и комплектности непосредственно в момент получения в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. После приемки Товара претензии по сколам, трещинам и внешним дефектам не принимаются.
• Для Покупателей-юридических лиц и ИП (B2B): Право собственности на деталь и все риски ее случайного повреждения, утери или гибели полностью переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара первому перевозчику (транспортной компании: СДЭК, Деловые Линии и др.) или первому курьеру. Все последующие претензии, связанные с порчей или потерей груза в процессе транспортировки, Покупатель-юридическое лицо предъявляет непосредственно транспортной компании.
4.1.6 Если Покупатель-физическое лицо отказывается принять Товар надлежащего качества в момент его передачи курьером, Покупатель обязуется в полном объеме компенсировать Продавцу прямые расходы на организацию доставки по действующим тарифам.

5. РЕГЛАМЕНТ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

5.1 Дистанционный способ возврата для физических лиц: В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от исправного Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 (семи) дней.
5.2 Возврат товара надлежащего качества юридическими лицами и ИП (B2B) действующим законодательством не предусмотрен и Продавцом не осуществляется.
5.3 Обязательные условия возврата исправного Товара для физических лиц: На основании п. 3 ст. 503 ГК РФ возврат возможен только при полном сохранении товарного вида. Поскольку детали поставляются под заказ со складов дилеров и маркируются уникальными стикерами поставщика со штрихкодами, обязательным условием является абсолютная целостность оригинальной заводской упаковки, отсутствие вскрытия пломб, сохранение всех защитных наклеек, защитных пленок, стикеров Продавца и его поставщика. Наличие любых следов установки, царапин, сколов, следов смазки, загрязнений, а также повреждение, разрыв или загрязнение оригинальной коробки/пакета (являющихся частью товарного вида детали) является законным основанием для отказа в возврате денежных средств.
5.4 Расходы по транспортировке исправного Товара от Покупателя обратно на склад Продавца (Москва, Б. Академическая, 44, корп. 2) осуществляются в полном объеме за счет Покупателя.

6. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (РЕГЛАМЕНТ ПО БРАКУ)

6.1 Под гарантией понимается право Покупателя на проверку качества и возврат/замену деталь, признанной несоответствующей техническим требованиям изготовителя из-за скрытого производственного дефекта (выявленного в процессе эксплуатации).
6.2 Установленный гарантийный срок на детали категории «Неоригинальные» составляет 2 месяца, на детали категории «Оригинальные» - 6 месяцев с даты передачи Покупателю. Гарантия не распространяется на расходные материалы, технические жидкости, лампы, предохранители, а также на естественный эксплуатационный износ деталей подвески и тормозной системы.
6.3 Порядок заявления претензии по браку: При обнаружении скрытых недостатков детали в процессе эксплуатации Покупатель предъявляет Продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств или замене Товара. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование о возврате денежных средств рассматривается Продавцом в течение 10 дней, в ходе которых Продавец имеет законное право произвести проверку качества товара (включая проведение независимой технической экспертизы).
6.4 Правила монтажа деталей: Стороны признают, что установка технически сложных автомобильных узлов, деталей тормозной системы, рулевого управления и электрических компонентов лицами без подтвержденной квалификации на сертифицированной СТО является грубым нарушением правил эксплуатации товара. Для рассмотрения претензии по браку Покупатель предоставляет заказ-наряд СТО на установку детали и официальный акт дефектовки от мастера СТО.
6.5 Распределение расходов на экспертизу: В случае спора о причинах возникновения дефекта Продавец за свой счет организует проведение независимой экспертизы детали. Если заключение экспертизы установит, что деталь вышла из строя вследствие неквалифицированного самостоятельного монтажа Покупателем (ошибки установки, отсутствие специнструмента), нарушения технологии эксплуатации автомобиля, неправильного подбора или иных действий третьих лиц, Покупатель обязуется в течение 3 рабочих дней в полном объеме возместить Продавцу стоимость проведения экспертизы, а также сопутствующие расходы на транспортировку и складское хранение исследуемого Товара.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): военных действий, стихийных бедствий, решений органов государственной власти, повлекших за собой закрытие границ или изменение таможенных правил импорта.
7.3 Продавец полностью освобождается от ответственности за повреждение узлов автомобиля Покупателя, если деталь была подобрана Покупателем самостоятельно (без проверки Оператором магазина) и установлена с нарушением технических регламентов завода-изготовителя.
7.4 Порядок разрешения споров:
• Для Покупателей-физических лиц: Стороны стремятся решать все разногласия путем мирных переговоров. Письменные претензии принимаются на официальный адрес электронной почты, указанный в разделе контактов на сайте www.bimer.ru.
• Для Покупателей-юридических лиц и ИП: Устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 15 calendarных дней с момента ее получения. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1 Любые индивидуальные изменения условий поставки фиксируются в электронной истории исполнения Заказа в базе данных Продавца и имеют полную юридическую силу.
8.2 Акцепт настоящей оферты аннулирует все предшествующие устные или письменные договоренности между Сторонами в отношении предмета текущего Заказа.
8.3 Во всем остальном, что прямо не урегулировано текстом настоящего Договора, Стороны руководствуются нормами Гражданского кодекса РФ, а в отношениях с физическими лицами - также Законом РФ «О защите прав потребителей».